操作臺廠家服務(wù)有哪些項目？中創(chuàng)美科技一直堅持走品牌戰(zhàn)略，為用戶提供高品質(zhì)操作臺的同時，更注重服務(wù)的質(zhì)量與態(tài)度，從用戶的角度出發(fā)，以細(xì)心、耐心、貼心、省心、稱心及放心的六心服務(wù)為基本服務(wù)理念，為您提供專業(yè)規(guī)劃設(shè)計服務(wù)、高品質(zhì)技術(shù)服務(wù)和完善的售后服務(wù)等等。

中創(chuàng)美專門從事操作臺、控制臺、調(diào)度臺、監(jiān)控臺等監(jiān)控指揮中心配套設(shè)施以及人機工學(xué)產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)，具有十幾年的設(shè)計、生產(chǎn)及項目管理經(jīng)驗。中創(chuàng)美擁有一大批監(jiān)控指揮中心相關(guān)行業(yè)的專家級設(shè)計師，可針對每一個項目免費為您提供完善的規(guī)劃和設(shè)計服務(wù)。

一、操作臺廠家服務(wù)團(tuán)隊和理念

• 中創(chuàng)美科技一直致力于創(chuàng)建完善的操作臺解決方案以滿足您的需求，在過去每一個項目中與客戶緊密合作，不斷積累經(jīng)驗，針對每一個客戶的具體需求，為您量身打造屬于您的解決方案。
• 憑借強大的項目規(guī)劃技術(shù)團(tuán)隊和我們在監(jiān)控指揮中心建設(shè)領(lǐng)域豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在您項目規(guī)劃前期、項目進(jìn)行中直至項目售后服務(wù)期，我們可以作為您的技術(shù)顧問存在，為您提供從全案的概念設(shè)計到具體的功能劃分、從集控中心的整體形象設(shè)計到操作臺美觀與功能設(shè)計等高品質(zhì)服務(wù)，而且，這些服務(wù)都是免費的。

二、操作臺廠家專業(yè)規(guī)劃設(shè)計服務(wù)

• 項目前期確定現(xiàn)場情況及您的具體需求：
  項目信息：項目名稱、項目地點、使用單位等；
  現(xiàn)場信息：規(guī)劃面積、樓層高度、搬運通道、裝修效果、強電布局、弱電布局等；
  設(shè)備信息：工作站、顯示器、打印機、通訊設(shè)備、以后可能擴(kuò)展的設(shè)備等；
  人員信息：規(guī)劃操作人員數(shù)量、分組要求、部門分區(qū)要求等。
  向用戶提供專業(yè)性建議并取得基本一致的方案布局方向。
• 中創(chuàng)美針對每個項目組建獨立設(shè)計團(tuán)隊，指定技術(shù)負(fù)責(zé)人和責(zé)任人；
  具體分析以上需求，并根據(jù)現(xiàn)場信息、設(shè)備信息、人員信息等需求制作平面規(guī)劃設(shè)計圖；
  每個項目設(shè)計方案不低于兩套，大型項目設(shè)計方案不低于三套；
  將平面規(guī)劃設(shè)計方案交予用戶審閱；
  與用戶溝通，并根據(jù)用戶的指導(dǎo)意見進(jìn)行方案修改；
  確定操作臺平面規(guī)劃布局設(shè)計方案版本。
• 根據(jù)現(xiàn)場裝修風(fēng)格及顏色對控制操作臺進(jìn)行相應(yīng)修改，以確保與房間環(huán)境相融合； 按實際裝修情況制作房間三維模型； 創(chuàng)建整體三維模型，并根據(jù)實際情況比如亮度、燈光效果、植物等進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整； 生成整體三維效果圖； 與用戶溝通，并根據(jù)用戶的指導(dǎo)意見進(jìn)行方案修改； 確定三維效果圖。
• 中創(chuàng)美操作臺廠家多年為眾多用戶實施了操作臺項目，有著非常豐富的設(shè)計規(guī)劃經(jīng)驗； 根據(jù)用戶行業(yè)和需求的不同，有非常成熟的項目實施方案，這會讓設(shè)計規(guī)劃過程變得更加容易、快速和專業(yè)； 對每個項目可進(jìn)行個性化設(shè)計和特殊定制，以確保獲得更好的視覺效果和使用效果，滿足您更專業(yè)的需求； 借助中創(chuàng)美科技多年所積累的經(jīng)驗，可以發(fā)揮出您集控中心的更大價值。

三、操作臺廠家售后服務(wù)

• 在操作臺項目完成后，我們將向用戶提供免費的操作培訓(xùn)，并提供兩年的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持，包括遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)和現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。 另外，我們承諾，在接到操作臺報修電話后2小時內(nèi)電話響應(yīng)，24小時內(nèi)現(xiàn)場解決問題（北京以外地區(qū)48小時），如有損壞零件需要更換，不超過七個工作日。
• 在買方出具正式驗收合格證書之日算起，操作臺主要部件保修期為5年。另外，我們保證所有固定鋼件和鋁制結(jié)構(gòu)件自購買之日起五年內(nèi)無任何質(zhì)量問題，所有外部靜電操作板和工作臺組件自購買之日起三年內(nèi)不會出現(xiàn)任何質(zhì)量問題。所有的調(diào)節(jié)件、滑動件和絞鏈部件等機械零部件自購買之日起三年之內(nèi)不會出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，并可簽署另外的保養(yǎng)和服務(wù)協(xié)議將零部件材料的保修期延長至五年。保證期間，我們保修除消耗品以外的所有設(shè)備。在保證期內(nèi)，如果貨物因本身原因造成的損壞，我們會調(diào)查故障原因并修復(fù)直至滿足驗收指標(biāo)和性能的要求，或者更換整個或部分有缺陷的材料。
• 我們會定期回訪，在保證我們向你提供高品質(zhì)服務(wù)的同時，更向你提供操作臺的升級擴(kuò)展信息，以保證你使用的操作臺產(chǎn)品功能更為齊備。 同時，中創(chuàng)美科技作為您的伙伴，在您有任何技術(shù)問題需要咨詢時，隨時拔通我們的售后熱線，我們的技術(shù)顧問將向您提供終生的免費技術(shù)咨詢。 中創(chuàng)美一直堅信，產(chǎn)品的安裝完成，不代表我們服務(wù)的終止，而是我們長期合作關(guān)系的一個開始。